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在线退货政策概述:

    • 包括香港消费者保护法规定的权利。
    • 提供超出法律要求的额外好处。

退款资格:

    • 如果商品在 14 天内以可销售状态退回,则可以退款。
    • 必须遵守条款和条件的详细要求。
    • 退款将在 3-5 个工作日内按原来的付款方式发放。
    • 运费不予退还。

不可退货的物品:

    • 标有“FINAL SALE”的产品不能退货。
    • 出于卫生原因,内衣、有衬里的连衣裤和泳衣不可退货。

购买前建议:

    • 强烈建议购买前与客户服务人员核对尺码。

退货条件:

    • 因改变主意而退回的物品必须保持原始状态并附有标签。
    • 不得磨损、清洗或改动物品。
    • 不遵守规定可能会导致退款被拒绝,费用由客户承担。

退货表格所需信息:

    • 购买时使用的原始发票号码和电子邮件地址。

退货费用的责任:

    • 退货费用由客户承担。
    • 建议使用有跟踪的物流提供商。

退款流程:

    • 退货获得批准后,退款将按原来的付款方式发放。

错误退货:

    • 有缺陷的商品可以在 14 天退货期限后退回。
    • 通过电子邮件提供缺陷服装/保修索赔说明。

收到了错的东西:

    • 如果收到错误的物品,请联系客户服务人员寻求解决方案。

国际退货:

    • 国际订单的退货费用由客户承担。
    • 建议安全包装和跟踪交付。
    • 报关单必须将退回的物品标记为“退回货物”,以避免延误或产生额外费用。
    • 因报关错误或拒绝发货而产生的费用从退款中扣除。