หากคำสั่งซื้อของคุณล่าช้า อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น มีความต้องการสูง ปัญหาด้านบริการจัดส่ง หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อเวลาจัดส่ง เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อในวันทำการและมุ่งมั่นที่จะจัดส่งให้ทันที แต่บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าได้

สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ กรอบเวลาการจัดส่งโดยประมาณโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 4 ถึง 10 วันทำการหลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อแล้ว ซึ่งอาจใช้เวลา 2-4 วันทำการ โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเวลาโดยประมาณและเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของคุณและปัจจัยอื่นๆ เช่น พิธีการทางศุลกากรและหลักปฏิบัติในการจัดส่งในท้องถิ่น หากคุณสั่งซื้อจากเรา คุณสามารถดูรายละเอียดเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาจัดส่งไปยังภูมิภาคของคุณและอัตราที่เกี่ยวข้องได้ในส่วนนโยบายการจัดส่งของเว็บไซต์ของเรา

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1-4 วันทำการ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งออกไปแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมข้อมูลการติดตาม

หากสินค้าหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ อาจเป็นเพราะสินค้าหมดสต็อกหรือจัดส่งแยกต่างหาก ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับข้อมูลอัปเดตหรือหมายเลขติดตามแยกต่างหากหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือกและปลายทาง โปรดดูหน้าการจัดส่งของเราสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับค่าจัดส่ง

โดยปกติเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อออนไลน์จากคลังสินค้าของเราที่ตั้งอยู่ในฮ่องกง

คำตอบ: เราจัดส่งไปยังหลายประเทศทั่วโลก หากต้องการตรวจสอบว่าเราจัดส่งไปยังประเทศของคุณหรือไม่ โปรดดูที่หน้าการจัดส่งของเราหรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราเสนอการคืนสินค้าฟรีสำหรับสินค้าภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่ระบุและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายของเรา สินค้าควรส่งคืนในสภาพที่สามารถขายได้ ตรวจสอบหน้านโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับข้อมูลโดยละเอียดหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำ

เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าแล้ว โดยทั่วไปการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ เครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ

ขณะนี้เราไม่สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนผ่านร้านค้าออนไลน์ของเราได้ หากคุณต้องการขนาด สี หรือสไตล์ที่แตกต่างออกไป โปรดคืนสินค้าเดิม (หากอยู่ในเงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้าของเรา) และทำการสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้าที่คุณต้องการแทน

โดยทั่วไปอากรและภาษีจะไม่สามารถขอคืนผ่านร้านค้าของเราได้ สำหรับขั้นตอนการคืนสินค้าของร้านค้าของเรา เฉพาะค่าสินค้าที่ส่งคืนเท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามนโยบายของเรา

หากต้องการคืนสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำตามสถานที่จัดส่งของคุณที่พบในเว็บไซต์ของเรา กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าโดยป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้เดิมและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการซื้อ หากคุณไม่พบรายละเอียดเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ และเราขอแนะนำให้ใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เสนอการติดตาม

สินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าจะถูกเรียกเก็บเงิน ณ เวลาที่ซื้อและจะจัดส่งถึงคุณทันทีที่สินค้าพร้อมจำหน่าย โปรดดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับวันที่จัดส่งโดยประมาณ

คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน ณ เวลาที่ซื้อ

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสกุลเงินที่ระบุบนเว็บไซต์ของเราตามสถานที่จัดส่งของคุณ เว็บไซต์ของเราแสดงราคาและดำเนินการชำระเงินในหลายสกุลเงินเพื่อรองรับลูกค้าต่างประเทศ หากไม่รองรับสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลเป็น USD ตามค่าเริ่มต้น โปรดตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนการชำระเงินเพื่อดูสกุลเงินที่แน่นอนที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน ฉันจะถูกเรียกเก็บภาษีและอากรหรือไม่?

คำตอบ: สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ คุณอาจต้องเสียอากรนำเข้าและภาษี ซึ่งจะเรียกเก็บเมื่อมีของจัดส่งมาถึงประเทศของคุณ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เนื่องจากเราจะเรียกเก็บเฉพาะค่าสินค้าและค่าขนส่งบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น จำนวนเงินจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และเราขอแนะนำให้ติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อสอบถามจำนวนเงินและเปอร์เซ็นต์ที่เฉพาะเจาะจง

เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากใช้เวลาดำเนินการที่รวดเร็วของเรา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถคืนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้าของเราได้ หากคุณต้องการรับเงินคืน โปรดตรวจสอบนโยบายของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า

เราเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ รวมถึงบัตรเครดิตหลักๆ (Visa, MasterCard, American Express), PayPal และตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ในท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ของเราเพื่อดูตัวเลือกการชำระเงินที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำธุรกรรมราบรื่น